Clients & Réservations
Trouver des clients, gérer les réservations en ligne et fidéliser sa clientèle à domicile.
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Trouver des client(e)s et les faire revenir, c'est le coeur de l'activité d'un prestataire à domicile. Instagram reste le canal numéro un en 2026, mais la clé est de rendre la réservation aussi simple que possible une fois l'attention captée.
Instagram comme vitrine
Photos avant/après, stories, réels — ton compte Instagram est ton premier levier d'acquisition.
Friction zéro à la réservation
Chaque étape entre l'envie de réserver et la réservation effective te coûte des client(e)s.
Rappel 24h avant
Un email de rappel réduit les no-shows de plus de 60%. C'est automatisable.
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Commission Wecasa 2026 : ce qu'il te reste
Wecasa garde 25 % de chaque prestation. Voici ce que ça change sur ton chiffre, comment travailler sans commission avec ta propre clientèle, et quand une marketplace reste le bon choix.
Réservation en ligne esthéticienne : la lancer
Proposer la réservation en ligne quand on est esthéticienne à domicile, ce n'est pas « faire moderne » : c'est arrêter les allers-retours de messages. Les 5 critères domicile, les réglages, et le message pour l'annoncer à ta clientèle.
Trouver des clients à domicile : 8 leviers
Pour trouver des client(e)s à domicile, il faut être trouvable, facile à réserver et recommandé(e). Les 8 leviers qui marchent, dans l'ordre où les installer, sans budget pub.
Trouver des clients sur Facebook à domicile
Sur Facebook, les client(e)s d'une presta à domicile se trouvent dans les groupes locaux, pas dans les likes d'une page. Comment y poster sans te faire exclure, régler ta page et transformer Messenger en RDV.
Fiche Google Business sans adresse (à domicile)
Une fiche Google sans adresse visible, c'est prévu pour les prestas à domicile : établissement de services de proximité, jusqu'à 20 zones desservies, validation, catégorie et bouton de prise de rendez-vous.
Instagram à domicile : bio et bouton Réserver
Sur Instagram, ce qui transforme un(e) abonné(e) en client(e), c'est une bio qui dit où réserver et un lien en premier. Exemples de bio par métier, le point sur le bouton Réserver, la story qui remplit les trous.
Relancer un client inactif : 6 modèles de SMS
Un(e) client(e) fidèle qui ne revient pas, c'est rarement un rejet : c'est un oubli. Quand relancer, 6 SMS prêts à copier, quel créneau proposer et ce que dit la CNIL.