Ce qu’on a livré, mois par mois

Ton agenda Google peut se déconnecter tout seul, sans que tu aies rien fait. Jusqu'ici, tu ne le voyais que si tu tombais sur le mail qu'on t'envoyait dans ce cas, ce qui n'est pas toujours le premier réflexe quand la journée est chargée.

Maintenant, si ta synchro Google Agenda tombe, un bandeau apparaît en haut de ton dashboard : « Ton agenda Google s'est déconnecté ». Tu le vois dès que tu ouvres l'app, avec un bouton pour te reconnecter en un clic.

Tant que la synchro est coupée, tes RDV SLOXO ne partent plus vers Google Agenda, et tes events Google (rendez-vous perso, indisponibilités) ne bloquent plus tes créneaux côté SLOXO. Le bandeau reste affiché tant que ce n'est pas réglé, et disparaît tout seul dès que tu es reconnecté(e).

Ta page SLOXO ne sert que si on tombe dessus. Le plus gros levier n'est pas le référencement de SLOXO : c'est ton lien, posé là où les gens te cherchent déjà. On a repris les deux endroits qui comptent le plus, et pour chacun on te renvoie désormais au guide officiel de la plateforme, pas juste à une capture qui vieillit.

Instagram — le champ « Site web » de ta bio

Le tuto Partager mon lien sur Instagram t'explique où coller ton lien dans ta bio, et pointe maintenant vers le guide officiel Instagram si tu ne trouves pas le champ. C'est le canal n°1 des réservations à domicile : la bio d'abord, les stories et les stories à la une ensuite.

Google Business — la fiche qui te met sur la carte

Nouveau tuto : Mettre mon lien sur ma fiche Google Business. Quand quelqu'un cherche ton métier près de chez lui, c'est ta fiche Google qui s'affiche. Le guide te montre comment coller ton lien SLOXO dans le champ « Site Web », puis l'ajouter en bouton « Réserver », avec le lien vers l'aide officielle Google pour la partie qui bouge souvent.

Depuis ton dashboard

Sur ta page Mes avis, le bloc Visibilité Google (crée ta fiche, ajoute ton lien d'avis, colle ta description prête à l'emploi) porte maintenant un raccourci direct vers le tuto pas à pas. Un seul endroit pour tout relier.

Deux réglages sur ta page de réservation, tous les deux venus du terrain.

Le champ « Date souhaitée » se repère au premier coup d'œil

Quand quelqu'un veut choisir lui-même son jour plutôt que de prendre un créneau suggéré, il passe par le champ « Date souhaitée ». Il était trop discret : un(e) client(e) l'a cherché un bon moment sans comprendre qu'il était cliquable.

Il porte maintenant une icône calendrier et une phrase juste dessous : « Choisis le jour qui t'arrange, les créneaux disponibles s'affichent juste en dessous. » Le geste se voit, on ne le rate plus.

Les dates trop lointaines ne piègent plus personne

Tu peux limiter à combien de temps à l'avance on réserve chez toi (ta fenêtre de réservation, 90 jours au maximum). Avant, un créneau au-delà de cette limite pouvait quand même apparaître, puis échouer au moment de valider : frustrant, et pas clair du tout.

C'est corrigé : au-delà de ta fenêtre, plus aucun créneau ne s'affiche, donc plus aucune réservation qui part pour rien. Le calendrier et la validation disent maintenant exactement la même chose.

Merci à celles et ceux qui nous remontent ce genre de détail : c'est comme ça que la page s'affine.

Toutes tes prestations partaient du principe que tu te déplaces.

C'était vrai pour la quasi-totalité d'entre elles, et ça le reste : rien ne change à ton catalogue actuel. Mais certaines demandes ne demandent aucun déplacement. Un devis mariage se parle. Un diagnostic avant une pose d'extensions aussi : longueur, couleur, état du cheveu, ça décide du matériel que tu charges et de la durée réelle du rendez-vous.

Ce qui arrive. En créant une prestation, tu choisis maintenant son type : Prestation sur place (le réglage par défaut, celui de toutes tes prestations actuelles) ou Consultation téléphonique, par téléphone ou en visio au choix. Un prix à 0 € est accepté si tu veux offrir ce premier échange.

Ce que ça change concrètement. Aucun temps de trajet n'est compté, ni pour y aller ni pour en revenir : la consultation se glisse dans un trou de ta journée sans rien décaler. La personne peut être hors de ta zone, à 40 km comme à Paris, et réserver quand même : l'écart s'affiche des deux côtés, et vous en parlez pendant l'appel. C'est bien le sujet de cet échange, décider ensemble si tu te déplaces ou non. Aucun frais kilométrique n'est facturé, puisque personne ne se déplace.

Une consultation se réserve seule. Elle occupe son rendez-vous à elle, et ne peut pas entrer dans un forfait. Un appel de vingt minutes et une prestation à domicile ne sont pas le même rendez-vous.

Ton agenda ne t'enverra pas sur la route. Sur un rendez-vous à distance, ton Google Agenda, le mail de confirmation et le fichier « Ajouter à mon calendrier » affichent « Consultation téléphonique » au lieu de l'adresse. L'adresse reste demandée et reste dans la fiche client(e) : la plupart de ces échanges précèdent une vraie prestation chez la personne.

Un forfait remisé peut te rapporter plus à l'heure qu'une prestation à plein tarif. Ça paraît faux. C'est pourtant le calcul du nouveau guide.

La raison tient en une phrase : à domicile, ce n'est pas la prestation qui coûte, c'est le déplacement. Trente minutes de route, tu les paies que la personne prenne une prestation ou trois. Le forfait étale ce trajet sur plus de chiffre d'affaires.

Le guide pose le calcul en clair, avec des tarifs volontairement bas pour que la démonstration ne dépende pas de ton positionnement :

• Une prestation seule à 20 €, 20 minutes de soin plus 30 de route : 24 € de l'heure.
• Les mêmes trois prestations vendues en trois visites : 21,80 € de l'heure. Tu as encaissé plus et gagné moins.
• Les trois d'un coup en forfait à 42 € au lieu de 49, soit 14 % de remise : 33,60 € de l'heure.

Ce que tu trouves aussi dedans : les fourchettes du marché 2026 par type de forfait, pourquoi la bonne remise se situe entre 10 et 20 %, la règle de sécurité pour ne jamais remiser plus que ce que le forfait t'économise, et la différence entre un forfait, une cure et une carte de fidélité (ce ne sont pas trois façons de dire la même chose).

Lire le guide · Créer un forfait, pas à pas

Le centre d'aide a été repris en entier

Les 83 articles y sont passés. Trois choses ont changé pour toi :

Les titres répondent à une question. « Combien de temps entre deux RDV ? » plutôt que « Régler la marge ». Tu trouves plus vite, dans la recherche du centre d'aide comme dans Google.

Les articles de dépannage vont droit au but. Quand tu ouvres une page parce que quelque chose ne marche pas, la solution est dans les premières lignes, pas après trois paragraphes de contexte. Le contexte est descendu en bas, il est toujours là.

Chaque article renvoie au guide métier quand il en existe un. Le tuto t'explique le geste dans SLOXO ; le guide t'explique la question de fond. Régler ta zone d'intervention est un geste ; savoir jusqu'où facturer le déplacement est un métier. Les deux ne devraient pas être sur la même page, et maintenant ils se répondent.

Un sujet sur lequel tu aimerais un guide et qu'on n'a pas couvert ? Réponds à ce mail.

Toute ta semaine dans un seul mail.

Le lundi matin, tu recevais jusqu'à trois emails en une demi-heure : les nouveautés, tes chiffres, puis ton récap de page. Deux d'entre eux annonçaient la même chose. C'est fini.

Ce que tu reçois maintenant.

Un seul récap le lundi, qui commence par ce que ta semaine a rapporté (encaissé, RDV passés, RDV à venir) puis montre d'où ça vient : visites sur ta page, personnes à rappeler, réservations reçues. Les chiffres d'abord, l'entonnoir ensuite.

Si ta semaine n'a compté aucun RDV, le bloc de chiffres s'efface : trois zéros n'apprennent rien, et le reste du récap t'est toujours envoyé. Un « 0 visite » reste une information utile.

Les nouveautés passent au jeudi.

Elles arrivaient 30 minutes avant ton récap. Elles ont désormais leur propre jour, pour ne plus se marcher dessus.

Ce que ça change à l'étape Services.

Choisir un 2e forfait remplaçait le premier : mains OU pieds, jamais les deux. Et il n'y avait aucun moyen de mettre deux poses dans le même rendez-vous, alors que ton lien public le propose. Les deux sont réglés.

Plusieurs forfaits. Coche-les tous. Chacun garde son prix groupé et son ajustement temps, et le total les additionne. Les prestations qui composent un forfait portent un petit cadenas : elles restent en place, parce que le prix groupé couvre exactement ce contenu.

Des quantités. Chaque prestation a ses boutons − 1 +. Le deuxième exemplaire d'une prestation déjà comprise dans un forfait est facturé à son tarif normal, en plus du forfait, et le récap te le détaille : « 69,00 € forfait + 28,00 € ».

Une correction au passage, invisible mais coûteuse. Depuis fin août, le forfait choisi dans ce formulaire n'arrivait pas jusqu'au rendez-vous créé : l'écran affichait bien le prix groupé, le RDV se créait au tarif carte plein. C'est réparé. Et une réservation avec deux fois la même prestation, qui échouait aussi sur ton lien public, passe de nouveau.

Un cercle ne suffisait pas toujours.

Tu couvres 15 km autour de chez toi, mais aussi le centre d'une autre ville à 25 km ? Tu veux ton quartier et celui de l'école, sans traverser toute la ville entre deux RDV ? Jusqu'ici, il fallait choisir un seul point et un seul rayon. Maintenant, tu déclares jusqu'à 3 lieux, chacun avec son propre rayon, depuis Mon profil → Zone.

Ce que ça change pour tes client(e)s.

Une adresse est acceptée dès qu'elle tombe dans l'un de tes rayons. Ta page publique affiche « Se déplace autour de : Domicile (15 km), École (5 km) » puis les communes couvertes, jamais ton adresse exacte. Une adresse hors zone lit à quelle distance elle est du lieu le plus proche, et peut te laisser ses coordonnées.

Rien à faire si tu n'as qu'un lieu.

Ton lieu unique reprend ton adresse et ton rayon actuels : ta page fonctionne exactement comme avant. Tes frais de déplacement restent en paliers, appliqués depuis le lieu le plus proche. Coche « Je pars d'ici le matin » sur le lieu d'où démarre ta tournée.