Résilier ton abonnement SLOXO SOLO se fait depuis ton dashboard, sans engagement ni frais. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée (pas de remboursement prorata).

⚠️ À savoir : il n'y a qu'un seul plan dans la version actuelle (19€/mois). Pas de "changement de plan" possible, uniquement résiliation.

Depuis ton dashboard (le chemin normal)

Va dans Mon abonnement (menu de gauche, section Mon compte). En bas de la carte Plan actuel, le bouton "Résilier mon abonnement".

La page Mon abonnement : le plan SOLO actif, et le bouton Résilier mon abonnement sur la droite de la carte

Gros plan sur le bouton « Résilier mon abonnement »

Trois écrans, dans cet ordre :

  1. La raison — "Avant de partir, dis-nous pourquoi". Facultatif, tu peux passer.
  2. Une proposition de pause — mettre la facturation en pause plutôt que de résilier, si ça correspond à ta situation. Tu peux répondre "Non, je préfère résilier".
  3. La confirmation — "Résilier ton abonnement ?", qui te rappelle la date jusqu'à laquelle ton accès reste ouvert. Tu choisis Résilier ou Garder mon abonnement.
Aucun mot de passe à ressaisir, aucun site tiers à ouvrir.

Par le portail LemonSqueezy (solution de repli)

Si le bouton ci-dessus échoue, la résiliation reste possible depuis le portail LemonSqueezy. Le résultat est le même.

Accéder à ton compte LemonSqueezy

URL : app.lemonsqueezy.com/customer

Connexion par lien magique sur l'email d'abonnement. LemonSqueezy n'utilise pas de mot de passe : il t'envoie un lien à chaque login.

Ouvrir ton abonnement actif

Section "Subscriptions" ou "Abonnements". Tu vois ton abonnement SLOXO SOLO avec :

  • Statut (généralement "Active")
  • Date de prochaine facturation
  • Montant (19€)
Clique sur l'abonnement pour ouvrir ses détails.

Cliquer sur "Cancel subscription"

Bouton "Cancel subscription" ou "Résilier". LemonSqueezy te demande :

  • Une confirmation
  • Éventuellement une raison d'annulation (optionnel, pour leur feedback produit)
Confirme.

Ce qui se passe après

Ton abonnement passe à "Canceled" côté LemonSqueezy mais reste actif côté SLOXO jusqu'à la fin de la période payée. Exemple :

  • Tu es facturé le 1er du mois
  • Tu résilies le 15
  • Tu gardes l'accès jusqu'au 30 du mois en cours
  • Au 1er du mois suivant, plus de facturation, ton compte SLOXO passe en `expired` (lecture seule)
Pas de remboursement prorata.

Côté technique

À la résiliation, LemonSqueezy envoie un événement webhook à `/api/webhooks/lemonsqueezy`. SLOXO met à jour ton profil :

  • `subscription_status: cancelled` (immédiatement, mais le compte reste fonctionnel jusqu'à la fin de période)
  • `subscription_status: expired` (à la fin de la période payée)

Quand la période payée se termine

Quand `subscription_status` devient `expired` :

  • Tu es redirigé vers `/paywall` à chaque tentative d'accès au dashboard
  • Tu peux consulter tes données mais pas créer de nouveaux RDV
  • Tu peux réabonner à tout moment depuis `/paywall`
⚠️ Rétention des données : la durée exacte de conservation après expiration n'est pas fixée par le code visible. En pratique, tes données restent intactes plusieurs mois. Pour une suppression complète conforme RGPD, contacte le support.

Questions fréquentes

Suis-je remboursé pour les jours restants ? Non. Tu utilises pleinement la période déjà payée. Pas de remboursement prorata côté LemonSqueezy.

Puis-je suspendre temporairement (sans résilier) ? Pas dans la version actuelle. Tu résilies, tu réabonnes plus tard. Tes données restent.

Si je résilie puis ré-abonne plus tard, garde-je mes données ? Oui, tes données restent en base. Tu retrouves tout en t'abonnant à nouveau.

Puis-je changer de plan ? Pas encore. Un seul plan en cours (19€/mois). Quand SLOXO proposera plusieurs plans, ce sera mentionné dans LemonSqueezy.

Comment supprimer définitivement mon compte (pas juste l'abonnement) ? Contacte le support à `contact@sloxo.app` avec l'email de ton compte. Suppression conforme RGPD sous 30 jours.