Recevoir & gérer les réservations
Partage ton lien, confirme/refuse les RDV, gère les annulations.
Comment fonctionne mon lien de réservation ?
Le parcours d'un(e) client(e) sur ton lien SLOXO : page publique, choix prestation, créneau, coordonnées + adresse, confirmation.
Les 3 façons de créer un RDV
Prendre un rendez-vous sur SLOXO : les 3 façons de remplir ton agenda — ton lien public, la création manuelle et les RDV récurrents.
Comment partager mon lien sur Instagram ?
Mettre ton lien dans la bio Instagram, créer une story avec sticker lien, sauvegarder en story à la une — tutoriel pas à pas.
Que se passe-t-il après une réservation ?
Le flux complet d'un RDV côté pro : tu reçois la demande, tu valides ou refuses, tu peux appeler ton/ta client(e), décaler ou annuler, puis SLOXO gère les rappels.
Comment mettre mon lien sur ma fiche Google Business ?
Ajouter ton lien de réservation SLOXO sur ta fiche Google Business pour être trouvé sur Google et Maps : pas à pas.
Comment partager mon lien sur WhatsApp ?
Modèles de messages prêts à copier pour annoncer ton lien à tes client(e)s existant(e)s par WhatsApp et SMS.
Comment confirmer ou refuser un RDV ?
Une réservation vient d'arriver : depuis Réservations, accepte la demande ou refuse-la. SLOXO envoie automatiquement un email côté client(e).
Où voir l'adresse avant de confirmer ?
L'adresse complète (rue, code postal, ville) s'affiche sur la fiche RDV dès la demande pending.
Comment annuler un RDV en ligne ?
Annule un RDV depuis Réservations — l'email d'annulation part après un court délai, et tu peux rétablir le RDV en cas d'erreur.
Où retrouver ma base de client(e)s ?
La page Mes client(e)s regroupe toutes les personnes ayant pris RDV avec toi via SLOXO. Tu peux les éditer, fusionner les doublons et importer celles qui n'ont jamais réservé via le lien.
Comment modifier un RDV déjà pris ?
Modifie un RDV existant sans l'annuler : change les prestations ou décale le créneau (décalage direct notifié par email) depuis Modifier le RDV.
Que se passe-t-il quand un RDV est annulé ?
Annulation par ton/ta client(e), par toi ou automatique : notification immédiate, raison de l'annulation, relance automatique à J+3 et rétablissement en un clic.
Plusieurs forfaits dans un même RDV ?
Deux fois la même prestation, plusieurs forfaits dans un seul RDV, ou une prestation en plus d'un forfait : c'est l'étape Services de « Nouveau RDV ».
Que veulent dire les statuts d'un RDV ?
4 statuts dans SLOXO (pending, confirmed, cancelled, completed) et ce que chacun signifie pour ton planning.
Quels emails SLOXO envoie automatiquement ?
Quels emails partent à tes client(e)s (demande, confirmation, rappel J-1, annulation) et lesquels reçois-tu en tant que pro.
Comment tester mon lien de réservation ?
Méthode pour vérifier ce que voient tes client(e)s : navigation privée, parcours complet, RDV test à supprimer ensuite.
Rappels RDV par SMS automatiques (bientôt)
En plus du rappel email inclus dans SOLO, ton SMS envoyé 24h avant le RDV réduit les no-shows. Arrive avec PRO (200 SMS/mois), illimité en EXPERT.