Pas de paiement à la réservation

Quand tu réserves via SLOXO, aucune carte bancaire n'est demandée. C'est juste une demande de RDV — comme un appel téléphonique mais en ligne.

Le paiement se fait sur place

Tu payes directement le prestataire après la prestation, selon les moyens qu'il/elle accepte :

  • Espèces : toujours possible
  • Chèque : à l'ordre du prestataire (demande-lui son nom complet si besoin)
  • Virement : il/elle te donnera son IBAN ou un lien
  • Carte bancaire mobile (TPE / Sumup / Lyf Pay…) : selon l'équipement du prestataire
Demande directement au prestataire ses moyens de paiement acceptés si tu as un doute. C'est mentionné parfois sur sa page de réservation, sinon par WhatsApp ou en début de séance.

Le prix affiché est-il le prix final ?

Oui, sauf cas particuliers explicites :

  • Si tu es dans la zone payante (au-delà du rayon gratuit du prestataire), les frais kilométriques sont affichés AVANT que tu valides — donc inclus dans le récap
  • Pas de TVA cachée, pas de frais SLOXO sur la facture cliente (le prestataire paye sa propre formule SLOXO)

Facture / justificatif

Demande-le directement au prestataire — il/elle peut t'envoyer une facture par email ou un reçu manuscrit selon son statut (auto-entrepreneur, EI, etc.).

Et si je dois annuler ?

Tu n'as rien payé au moment de la réservation, donc rien à te faire rembourser. Annule simplement via le bouton dans ton email de confirmation (cf. Modifier ou annuler mon RDV).