Si tu prends des RDV par WhatsApp, Insta DM ou SMS et que tu les notes directement dans ton Google Calendar (au lieu de passer par ton lien de réservation SLOXO), le dashboard les affiche mais les compte séparément. Cet article explique pourquoi et comment.
Pourquoi 2 sources distinctes ?
Les RDV de tes deux sources n'ont pas le même niveau d'information :
| Info | RDV SLOXO | RDV Google Calendar |
|---|---|---|
| Nom de la cliente | ✅ Fiche client complète | ⚠️ Parsé depuis le titre (best-effort) |
| Prix | ✅ Calculé via tes forfaits | ❌ Pas de prix associé |
| Prestation typée | ✅ Lien direct avec ton service | ⚠️ Détecté depuis le titre |
| Statut (pending/confirmé/annulé) | ✅ | ❌ |
| Adresse géocodée | ✅ Via le formulaire | ⚠️ Si renseignée |
Conséquence : on ne peut pas honnêtement les mélanger. Si on additionnait silencieusement les deux dans ton CA, tu verrais un chiffre faux. On préfère deux compteurs séparés et clairs.
Comment lire les compteurs
Dans le widget Ma journée
Tu vois deux lignes :
5 RDV (en gros)
3 SLOXO · 2 Google Calendar
Les RDV SLOXO sont en haut avec leur prix. Les RDV Google sont en dessous, dans une section « Depuis ton Google Calendar » avec un badge `GCal` discret et sans prix.
Dans le widget Ma tournée
Pareil : les étapes SLOXO ont un badge plein violet, les étapes Google ont un cercle en pointillé stone. Le total trajet (SLOXO) indique que la distance est calculée sur tes seules adresses SLOXO (les adresses Google sont incluses dans la tournée live sur `/dashboard/tournee` mais pas dans le résumé widget).
Dans le widget Mon activité (CA)
Le CA reste basé uniquement sur tes RDV SLOXO. C'est une décision assumée : sans prix sur les events Google, on ne peut pas calculer un CA fiable. Si tu veux suivre ton CA réel, l'astuce simple = faire passer la prise de RDV par ton lien `sloxo.app/
Dans le widget Mes réservations
Les compteurs `Nouveaux RDV`, `À valider`, `Annulations 24h` restent SLOXO-only (les events Google n'ont pas de statut pending/confirmé fiable). Un footer micro indique combien de RDV Google sont synchronisés.
Dans la progression d'activation
Le score (0 → 100 pts) compte uniquement tes RDV reçus via ton lien SLOXO. C'est l'indicateur qui mesure ta progression sur le moment WOW = recevoir un 1er vrai RDV via SLOXO. Les RDV Google ne déclenchent pas ce palier — sinon le score serait trompeur.
Configurer quels calendriers Google comptent
Par défaut, SLOXO compte uniquement les events de ton calendrier principal (le calendrier lié à ton adresse email). Tes calendriers partagés (école des enfants, agenda médical) ne polluent pas tes métriques.
Si tu veux inclure d'autres calendriers (ex. un calendrier pro distinct), va dans `Paramètres → Google Agenda → Métriques`. Coche les calendriers qui contiennent tes RDV pro. Décoche ceux qui sont perso.
Astuce : si tu te trompes de calendrier en notant un RDV pro, supprime-le et recrée-le dans le bon. SLOXO se resynchronise dans les 15 minutes (cache).
Filtres anti-pollution automatiques
Même dans les calendriers comptés, SLOXO ne remonte pas :
- Les events « toute la journée » (`Vacances`, `Anniversaire`)
- Les events qui durent moins de 15 minutes ou plus de 3 heures
- Les events sans adresse ni titre lié à une de tes prestations
- Les events qui contiennent des mots-clés perso : `médecin`, `dentiste`, `école`, `crèche`, `réunion`, `meeting`, etc.
Le bon réflexe
Si tu veux voir ton CA réel grimper et ton score d'activation progresser, fais réserver tes clientes via ton lien SLOXO. Tu peux le partager :
- En bio Insta
- En réponse automatique WhatsApp
- Dans ta signature email
- En story de récap