Ton lien sloxo.app/book/ton-nom ne fonctionne pas comme attendu ? 4 cas typiques avec diagnostic immédiat. Avant tout : ouvre le lien en navigation privée pour reproduire ce que voit ta cliente.

Si tu viens de modifier ton compte, attends 2-3 minutes que la mise en cache se rafraîchisse, puis reteste.

Étape 1 — Cas 1 : Page blanche ou erreur 404

Symptôme : "Page introuvable" ou page totalement blanche.

Causes :

  • Faute de frappe dans le lien
  • Ton nom commercial a été modifié récemment (le lien a-t-il changé ?)
Solutions :
  • Récupère ton lien exact depuis ton dashboard (bouton "Copier mon lien")
  • Compare avec celui que tu utilises ailleurs (Insta bio, WhatsApp)
  • Mets à jour le lien partout où il est obsolète

    • Étape 2 — Cas 2 : "Profil incomplet" ou message d'erreur

    Symptôme : la page s'ouvre mais affiche "Profil incomplet" ou un message d'erreur.

    Causes :

    • Tu n'as pas configuré tes prestations
    • Tu n'as pas configuré tes horaires
    • Aucune photo ni nom dans ton profil
    Solutions :
  • Va dans Mon profil → ajoute photo + nom commercial + bio
  • Va dans Mes services → crée au moins 1 prestation active
  • Va dans Horaires → active au moins 1 jour avec plages horaires
  • Recharge ton lien public — la page doit s'afficher correctement

    • Étape 3 — Cas 3 : "Aucun créneau disponible" partout

    Symptôme : la page s'ouvre, on voit les prestations, mais aucun créneau ne s'affiche.

    Causes : voir le tuto dédié Pourquoi mes créneaux n'apparaissent pas.

    Diagnostic rapide :

    • Tes horaires sont-ils configurés ?
    • Au moins 1 jour activé avec plages horaires ?
    • Délai minimum pas trop strict (24h+ peut tout cacher) ?
    • Pas de période de vacances active ?

    Étape 4 — Cas 4 : "Abonnement expiré"

    Symptôme : la page affiche "Ce prestataire n'accepte plus de réservations".

    Cause : ton abonnement Pro a expiré OU tu n'as jamais pris d'abonnement et tes 14 jours d'essai sont terminés.

    Solutions :

  • Va dans /pricing sur sloxo.app
  • Souscris à l'abonnement Pro (19€/mois)
  • Ton lien public devient actif immédiatement après le paiement

    • Questions fréquentes

    Mon lien était actif hier, plus aujourd'hui — pourquoi ? Vérifie ton statut d'abonnement (probablement expiré). Sinon, problème serveur ponctuel — réessaie dans 5 min.

    Puis-je personnaliser mon lien ? En V1, le lien suit le format sloxo.app/book/ton-nom-commercial. Pas de URL custom (ex: monsite.com/reserver) en V1.

    Mon lien est-il indexé par Google ? Oui mais ranke peu (page très spécifique). Pour visibilité Google, focus sur tes profils sociaux et notre blog.

    Puis-je avoir plusieurs liens (1 par service) ? Pas en V1. Tu peux par contre faire un lien direct vers un service spécifique : /book/ton-nom?service=X.