Le parcours d'une cliente sur ton lien SLOXO se fait en 5 étapes courtes (2-3 minutes au total). Comprendre exactement ce qu'elle vit te permet de mieux la rassurer en amont, et de débuguer rapidement si quelque chose cloche.

Bonne pratique : fais le parcours toi-même au moins une fois en navigation privée (voir Tester mon lien).

Étape 1 — Étape 1 cliente — Arrive sur ta page publique

Elle clique sur ton lien (depuis ta bio Insta, un message WhatsApp, etc.). Elle arrive sur /book/ton-nom.

Ce qu'elle voit en premier :

  • Ta photo + nom commercial (rassurant, identifiable)
  • Ta bio courte
  • Ta liste de prestations (avec prix et durée pour chaque)
  • Tes packages s'il y en a (mis en avant)
Aucun compte à créer, aucune app à installer.

Étape 2 — Étape 2 cliente — Choisit une prestation

Elle clique sur la prestation qui l'intéresse (carte cliquable). Elle voit la description complète et arrive sur l'écran de sélection de créneau.

Étape 3 — Étape 3 cliente — Choisit un créneau

Elle voit un calendrier avec les créneaux disponibles selon tes horaires et le délai minimum que tu as configurés. Elle clique sur le créneau qui lui convient.

Si aucun créneau n'apparaît : voir Pourquoi mes créneaux n'apparaissent pas.

Étape 4 — Étape 4 cliente — Saisit ses coordonnées + adresse

Formulaire court :

  • Prénom + nom
  • Email
  • Téléphone (pour SMS rappel)
  • Adresse complète (numéro, rue, ville)
  • Note optionnelle pour toi
L'adresse est validée en temps réel — si elle est hors de ta zone d'intervention, la réservation est refusée immédiatement.

Étape 5 — Étape 5 cliente — Confirmation et email

Elle clique "Confirmer". Elle reçoit immédiatement un email de confirmation avec récap : prestation, date, heure, prix, lien d'annulation.

Côté toi : tu reçois en parallèle une notification email + dashboard "Nouvelle demande de RDV". Tu as la main pour confirmer ou refuser.

Questions fréquentes

Ma cliente reçoit-elle confirmation immédiatement ou après que je valide ? Elle reçoit un email "Demande envoyée" tout de suite, puis un email "RDV confirmé" quand tu acceptes (ou "Refusé" si tu refuses).

Combien de temps a-t-elle pour réserver après avoir choisi un créneau ? Pas de timeout strict, mais le créneau peut être pris par quelqu'un d'autre entre temps. Recommandé : finaliser sous 5 min.

Peut-elle réserver pour quelqu'un d'autre (un proche) ? Oui, en mettant les coordonnées + adresse de la personne concernée. Pas de restriction.

Le parcours fonctionne-t-il sur tous les appareils ? Oui : mobile (iOS/Android), tablette, desktop. Optimisé en priorité pour mobile (80% des réservations).