⚠️ À savoir : la version actuelle de SLOXO ne propose pas de paramètre "délai minimum avant réservation" configurable depuis le dashboard. Tu ne peux donc pas définir une règle générique du type "réservez au moins 24h à l'avance".
Cette page t'explique les workarounds en attendant une éventuelle évolution.
Étape 1 — Ce qui existe à la place
Sur le filtrage des créneaux disponibles, SLOXO applique :
- Tes horaires hebdomadaires (jours et heures actifs, pause déjeuner)
- Tes jours off / vacances
- Les événements Google Agenda synchronisés (si tu as connecté Google Calendar)
- Les buffers définis sur tes services (`buffer_before_minutes` et `buffer_after_minutes`)
Étape 2 — Workaround : Google Agenda
Si tu veux te garantir une marge de X heures avant chaque RDV :
Cela demande une discipline manuelle et un Google Agenda à jour.
Étape 3 — Workaround : ajuster les buffers de service
Sur chaque service, tu peux définir un buffer avant (`buffer_before_minutes`) qui décale le premier créneau disponible. Sur les templates, c'est par défaut 5 min — tu peux monter à 60 min ou plus si tu modifies le service.
Mais ça impacte tous les RDV, pas seulement le premier de la journée. Pas idéal pour gérer un délai global.
Étape 4 — Workaround : confirmer manuellement (pending)
Tu peux laisser la réservation en attente (statut `pending`) et la confirmer manuellement depuis Réservations. Cela te laisse le temps d'évaluer, ne bloque pas la cliente du créneau, mais demande une action de ta part. Le délai max pour répondre est généralement 12h (mentionné dans le bandeau "réservations en attente").
Étape 5 — Communication explicite à la cliente
Si ton métier exige une vraie anticipation (ex : couleur, soin long), mets-le dans la description du service :
"Réservation conseillée 48h à l'avance pour cette prestation."
Tu pourras refuser manuellement les RDV qui ne respectent pas ton souhait, en expliquant en commentaire.
Questions fréquentes
Y aura-t-il un paramètre "délai minimum" un jour ? Possiblement — c'est une demande récurrente. Pas de date confirmée.
Comment empêcher une cliente de réserver pour dans 30 minutes ? En l'état, tu ne peux pas le bloquer en amont. Tu peux refuser manuellement la demande dans Réservations ou poser un événement Google bloquant.
Le délai SLOXO se compte en heures ouvrées ? Pas de paramètre, donc pas de question — les créneaux disponibles dépendent uniquement de tes horaires hebdo + jours off + Google Calendar.
Les RDV récurrents respectent-ils un délai ? SLOXO n'a pas de système de RDV récurrents en natif. Chaque RDV est créé individuellement.