✅ Bonne nouvelle : SLOXO a un vrai paramètre « Délai minimum avant un RDV ». Il empêche ta clientèle de réserver un créneau à moins de N heures. Par défaut : 24h.
Étape 1 — Où le régler
Dashboard → Horaires, section « Délai » (utilise le bouton Sections en bas à droite pour y sauter directement).
Un clic sur un préset enregistre tout de suite (petite coche verte de confirmation). Rien d'autre à valider.
Étape 2 — Les 5 niveaux
| Préset | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| 2 h — Très réactif | Un(e) client(e) peut te réserver 2h avant le RDV. À n'utiliser que si tu peux te déplacer vite. |
| 12 h — Demi-journée | Autorise les réservations du matin pour l'après-midi (ou du soir pour le lendemain matin). |
| 24 h — Équilibre standard (défaut) | Tu vois tout nouveau RDV au moins 24h à l'avance. Recommandé. |
| 48 h — 2 jours d'avance | Pour un planning préparé : tu sais ce que tu fais demain et après-demain. |
| 72 h — Planning rigide | 3 jours d'anticipation. ⚠️ Ralentit la conversion (beaucoup de client(e)s veulent un créneau proche) mais sécurise ta semaine. |
Le réglage affiche une explication sous les boutons dès que tu changes de valeur.
Étape 3 — Comment ça marche
Le délai se compte en heures glissantes à partir de maintenant. Exemple avec 24h : si tu es le lundi 14h, le premier créneau réservable est le mardi 14h. Le matin du lendemain peut donc disparaître si le délai est trop long pour lui.
Ce délai s'ajoute aux autres filtres de disponibilité :
- Tes horaires hebdomadaires (jours/heures actifs, pause déjeuner)
- Tes jours off / vacances
- Les événements Google Agenda synchronisés
- Les marges avant/après tes services
Étape 4 — À ne pas confondre avec l'horizon
Juste en dessous, la section « Horizon » règle l'inverse : jusqu'à combien de temps à l'avance on peut réserver (ex. 4 semaines). Les deux se combinent :
- Délai = borne basse (« pas avant X heures »)
- Horizon = borne haute (« pas au-delà de Y semaines »)
Questions fréquentes
Quelle valeur choisir ? Reste sur 24h dans le doute. Descends à 12h si tu es très mobile, monte à 48/72h seulement si ton métier exige de vraies préparations — en gardant en tête que ça réduit le nombre de réservations.
Un délai de 72h ne bloque-t-il pas trop de monde ? Souvent, oui. Beaucoup de demandes portent sur les 1–2 jours à venir. Si tu reçois peu de réservations malgré du trafic, vérifie d'abord ce réglage.
Le délai se compte-t-il en heures ouvrées ? Non, en heures réelles glissantes. 24h un vendredi 14h = samedi 14h, même si tu ne travailles pas le samedi (le créneau sera de toute façon masqué par tes horaires).
Ça vaut aussi pour les créneaux que la clientèle voit sur mon lien ? Oui. Le filtre s'applique partout où des créneaux sont proposés (ton lien de réservation, les suggestions).