La marge entre RDV est le temps que SLOXO bloque automatiquement avant et après chaque rendez-vous, en plus de la durée déclarée du service. Sert à couvrir ta préparation, ton rangement, ou une marge de sécurité contre les dérapages.
Où la régler
`Mon profil` → tout en bas → section Marge entre RDV (icône ⏰)
Deux champs :
- Marge avant (minutes) : temps ajouté AVANT le RDV (préparation, installation matériel)
- Marge après (minutes) : temps ajouté APRÈS le RDV (rangement, désinfection, marche)
Ce que SLOXO en fait
À chaque calcul de créneau disponible (tunnel cliente, suggestions de RDV, modale Modifier le RDV), SLOXO ajoute ces minutes autour de chacun de tes RDV existants. Conséquence directe :
- Plus la marge est grande → moins de créneaux disponibles à la cliente, mais plus de souffle pour toi
- Plus la marge est petite → plus de créneaux dispo (les journées chargées se remplissent mieux), mais tu enchaînes plus serré
Conseils selon ton activité
- Soins courts (sourcils, manucure, pose vernis) → `0 / 5` ou `0 / 10`
- Soins moyens (cils, maquillage, massage dos) → `5 / 10`
- Soins longs avec matériel (massage corps complet, soin visage avec masque) → `5 / 15`
- Tournée tendue avec trajets (zones rurales, grande zone) → laisse plutôt SLOXO calculer le trajet entre RDV (déjà fait automatiquement avec ton adresse) et garde `0 / 0`
Astuce : pas besoin de buffer par service
Si UN service particulier demande plus de rangement que les autres, tu n'as pas besoin d'un réglage spécifique pour celui-ci. Tu peux simplement gonfler sa durée déclarée.
Exemple : un massage de 90 min qui demande 15 min de pliage de matériel à chaque fois. Tu le déclares comme 105 min dans tes prestations. SLOXO bloquera 105 min dans ton agenda, et tu auras ton tampon intégré, sans toucher au réglage global.
Cas où ce réglage fait la différence
Tu as 2 RDV consécutifs Aydat → Tallende → Aydat. Le trou entre les deux est de 60 min pile (15 min trajet aller + 30 min disponible + 15 min trajet retour). Si ta marge après est de `15`, SLOXO refuse les RDV de 30 min sur ce trou (le retour est dans la marge). Si tu mets `0`, la cliente peut réserver le créneau de 30 min — et c'est toi qui valides à la fin (tu vois la demande, tu acceptes ou refuses).
Questions fréquentes
Une cliente me dit qu'un créneau libre n'apparaît pas sur ma page — qu'est-ce que je vérifie en premier ?
Avant tout, vérifie ta marge entre RDV dans Mon profil. C'est le réglage le plus fréquemment responsable. Exemple typique : tu as un trou de 60 min entre deux RDV et tu veux y caser une prestation de 60 min. Si ta marge après est de 15 min, SLOXO refuse le créneau (15 min + 60 min de prestation + 0 min restantes = ne tient pas). Mets ta marge à 0 ou re-vérifie ce que ce service demande vraiment comme tampon.
Si la marge n'est pas le problème : c'est probablement un event Google Calendar dont tu ne vois pas l'adresse. SLOXO calcule un trajet aller-retour entre cet event et la cliente, ce qui peut grignoter le trou disponible. Vérifie que tes events Google ont bien une adresse renseignée pour que le calcul soit correct.
J'ai l'impression que SLOXO me fait repartir chez moi entre 2 RDV en milieu de journée — c'est normal ?
Non, SLOXO ne te fait pas repartir chez toi entre 2 RDV consécutifs (sauf si tu as activé l'option "Je rentre chez moi pendant la pause déjeuner" dans tes horaires — et même là, c'est uniquement au moment de la pause, pas entre 2 RDV).
Si tu as cette impression, c'est probablement que l'algo calcule le trajet entre ton RDV précédent et la cliente suivante. Si le RDV précédent est dans un secteur et la cliente dans un autre, le trajet peut être long. Ce n'est pas un retour maison — c'est juste la réalité de la route entre les deux points.
Si je mets ma marge à 0, c'est risqué ? Et si je dépasse de 5 minutes sur un RDV ?
À 0, tu enchaînes au plus serré. Si tu dépasses sur un RDV, tu prends du retard sur le suivant — ta cliente d'après attendra 5 min de plus. Sur 1 ou 2 fois par mois, c'est gérable. Si ça arrive souvent, augmente ta marge à 5 ou 10 min : tu auras moins de créneaux dispo le matin, mais plus de confort.
L'autre option : laisse ta marge à 0 et utilise plutôt l'option "Tolérance horaire" dans tes horaires (champ `flex_end`). Ça te laisse une marge de manœuvre sans rogner sur tes créneaux affichés.
Pourquoi gérer ça globalement au profil et pas service par service ?
C'est une décision produit assumée. La marge correspond à ton rythme de prépa/rangement, pas à une propriété intrinsèque du service. Sur 99% des cas, tu as un rythme moyen qui s'applique partout.
Les rares cas où un service précis demande plus de rangement (massage long avec démontage de table par exemple) peuvent être absorbés autrement : gonfle la durée déclarée de ce service (un massage 90 min qui demande 15 min de pliage matériel → déclare-le comme 105 min). SLOXO bloquera 105 min dans ton agenda, et tu auras ton tampon intégré sans rendre le réglage global compliqué.
Si je change ma marge maintenant, ça touche aux RDV déjà confirmés ?
Non. Les RDV déjà créés gardent leurs horaires de début et fin tels qu'ils sont. La marge sert uniquement pour les prochains calculs de créneaux (suggestions à la cliente, modale Modifier le RDV, tournée). Donc tu peux ajuster sans peur de bousculer ton agenda existant.
Et si j'ai un service avec un buffer historique d'avant juin 2026 ?
Avant le 3 juin 2026, certains services avaient un buffer hardcodé (typiquement `0 avant / 15 après`) qui était stocké en base. Ces valeurs sont désormais ignorées par SLOXO. Seule la marge configurée dans ton profil compte. Tu n'as rien à toucher dans tes services — ça se fait tout seul.
La marge compte-t-elle dans le prix facturé à ma cliente ?
Non. Tu factures la durée du service, pas la marge. La marge sert uniquement au calcul de SLOXO pour décider quels créneaux proposer à ta cliente. Elle ne touche pas au prix.
Combien je mets si j'enchaîne tout le temps des RDV courts ?
Si tu fais 6 RDV de 15 min dans la même journée à la même adresse (cabinet collectif par exemple), tu peux mettre `0 / 0` sans souci. Ta cliente arrive, soin, elle repart, la suivante arrive 1 minute après. Pas besoin de marge.
Dès que tu bouges entre les RDV, le calcul de trajet est ajouté automatiquement par SLOXO. Donc même avec `0 / 0`, l'algo te laisse le temps de rouler — la marge ne s'ajoute qu'AU-DELÀ du trajet.
Je peux mettre une marge négative ? Pour grignoter sur la durée du service ?
Non. La marge va de 0 à 240 minutes dans chaque sens. Pas de négatif possible. Si tu veux qu'un service prenne moins de temps que sa durée affichée, modifie sa durée directement dans Mes prestations.