Certaines demandes se règlent en parlant, pas en se déplaçant : un devis mariage, un diagnostic avant une pose d'extensions, un premier contact pour cadrer ce que la personne veut vraiment. SLOXO sait maintenant faire la différence entre une prestation où tu te déplaces et une simple conversation.
Étape 1 — Ouvrir la modale d'ajout
Va dans Services & forfaits et clique sur Ajouter un service (ou simplement Ajouter sur mobile), en haut à droite.
Étape 2 — Choisir le type, sous le nom
Dans l'onglet Custom, juste sous le nom du service, un nouveau champ apparaît : Type de prestation.
- Prestation sur place : tu te déplaces chez la personne. C'est le réglage
- Consultation téléphonique : par téléphone ou en visio, au choix.
Étape 3 — Basculer sur « Consultation téléphonique »
La phrase sous le choix change et te dit ce que tu viens d'activer : aucun trajet compté, et la personne peut être hors de ta zone.
Le reste se remplit normalement. Un prix à 0 € est accepté, si tu veux offrir ce premier échange.
Tu peux aussi changer le type d'une prestation existante depuis son éditeur, avec une exception expliquée plus bas.
Ce que le type change vraiment
Une consultation téléphonique se comporte différemment sur trois points, et c'est là tout l'intérêt.
Aucun temps de trajet n'est compté. Ni pour t'y rendre, ni pour en repartir. Elle peut donc se glisser dans un trou de ta journée entre deux prestations à l'autre bout de ta zone, sans que ça pose le moindre problème d'organisation.
La personne peut être hors de ta zone. Une adresse à 40 km ne bloque plus la réservation : l'écart s'affiche des deux côtés, et vous en parlez pendant l'appel. C'est le sens même de cet échange, décider ensemble si tu te déplaces ou non. Aucun frais kilométrique n'est facturé, puisque personne ne se déplace.
Elle se réserve seule. Une consultation occupe son rendez-vous à elle. On ne peut pas la combiner avec un soin, ni la mettre dans un forfait. Si tu essaies, SLOXO te le dit et remplace la sélection : ce n'est pas une limitation technique, c'est qu'un appel de 20 minutes et une prestation à domicile ne sont pas le même rendez-vous.
L'adresse est quand même demandée
Elle sert à créer la fiche client(e), pas à calculer un trajet. La plupart de ces échanges précèdent une vraie prestation chez la personne : autant avoir son adresse dès maintenant.
En revanche, ton agenda ne t'enverra pas sur la route. Sur un rendez-vous à distance, ton Google Agenda, le mail de confirmation et le fichier « Ajouter à mon calendrier » affichent Consultation téléphonique au lieu de l'adresse.
Une consultation ne peut pas entrer dans un forfait
Un forfait impose ses prestations ensemble dans le même rendez-vous ; une consultation, elle, y est seule. Les deux règles ne peuvent pas tenir en même temps.
Concrètement : le choix « Consultation téléphonique » est grisé dans l'éditeur d'une prestation qui fait partie d'un forfait. Retire-la d'abord du forfait si tu veux la transformer.