Tes tarifs évoluent, certaines prestations marchent plus que d'autres, tu veux en archiver une. SLOXO te permet de modifier, désactiver ou supprimer une prestation sans casser tes RDV existants.
Règle d'or : préfère désactiver plutôt que supprimer quand tu n'es pas sûr. La désactivation est réversible, la suppression non.
Étape 1 — Modifier les infos d'une prestation
Va dans Mes services. Sur la carte de la prestation à modifier, clique sur l'icône crayon (édition).
Tu peux changer : nom, durée, prix, description, groupe, couleur. Toutes les modifs s'appliquent immédiatement aux futures réservations. Les RDV déjà confirmés gardent les paramètres au moment de la réservation.
Étape 2 — Désactiver (= cacher temporairement)
Sur chaque carte, un toggle "active/inactive" te permet de cacher la prestation sans la supprimer.
Désactivée :
- Elle n'apparaît plus sur ta page publique
- Tes RDV existants restent intacts
- Tes statistiques historiques sont conservées
Étape 3 — Supprimer définitivement
Bouton "Supprimer" dans le menu de la carte (icône poubelle). Une confirmation t'est demandée — la suppression est définitive.
Tu ne peux supprimer une prestation que si aucun RDV à venir n'utilise cette prestation. Si c'est le cas, tu dois d'abord annuler ou modifier les RDV concernés.
Étape 4 — Cas particulier : changement de prix
Si tu augmentes (ou baisses) le prix d'une prestation, les RDV à venir déjà confirmés gardent l'ancien prix. Le nouveau prix s'applique uniquement aux nouvelles réservations.
Pour appliquer un nouveau tarif à un RDV existant, tu dois le modifier manuellement (voir le tuto Modifier un RDV).
Questions fréquentes
La suppression efface-t-elle l'historique des RDV ? Non. Les RDV passés conservent la trace de la prestation (nom, prix au moment du RDV) même si tu la supprimes ensuite.
Puis-je récupérer une prestation supprimée par erreur ? Non, pas en self-service. Contacte-nous dans les 30 jours, on peut restaurer manuellement.
Si je désactive, mes liens externes vers cette prestation marchent-ils encore ? Non — la prestation devient invisible. Les liens directs renverront un message "prestation indisponible".
Puis-je dupliquer une prestation existante ? Pas directement. Crée une nouvelle prestation et recopie les infos. Fonction de duplication en roadmap.