💡 En résumé : les boutons − 1 + sur chaque ligne pour les quantités, les forfaits qui se cochent à volonté, et un récap en haut qui recalcule la durée et le prix à chaque clic.
Un RDV, ce n'est pas toujours une prestation et une seule. Deux poses à la suite, un forfait Mains et un forfait Pieds, ou un forfait auquel ton/ta client(e) ajoute un petit extra sur place : tout ça se compose à l'étape Services, quand c'est toi qui saisis le rendez-vous.
1. Ouvrir « Nouveau RDV »
Depuis tes Réservations ou ton Calendrier, le bouton Nouveau RDV. Tu choisis d'abord le/la client(e), puis tu arrives sur l'étape Services.
2. L'étape Services, ligne par ligne
Chaque prestation a ses boutons − 1 + sur la droite. Tes forfaits sont regroupés en haut, sous Forfaits.
Le bandeau violet en haut est ton récap. Il suit tout ce que tu fais : nombre de prestations, durée totale, prix total.
3. Deux fois la même prestation
Clique sur le + de la prestation autant de fois que nécessaire. Le compteur passe à 2, et le récap suit : ici deux nettoyages de peau, donc 120 min et 100,00 € au lieu de 60 min et 50 €.
C'est ce qu'il te faut quand tu enchaînes deux fois le même soin dans le créneau, par exemple deux personnes de la même famille l'une après l'autre.
🔔 Une seule fiche client(e) est rattachée au rendez-vous. Si tu veux un historique séparé pour chacun(e), crée plutôt deux RDV à la suite.
4. Plusieurs forfaits dans le même RDV
Les forfaits ne sont pas exclusifs : coche-les tous. Chacun garde son prix groupé et son ajustement temps, et le récap les additionne.
Les prestations qui composent un forfait actif apparaissent alors marquées forfait, avec un petit cadenas, et leur − est désactivé. C'est voulu : le prix groupé couvre exactement ce contenu, on ne peut pas en retirer un morceau tout en gardant la remise. Pour enlever une de ces prestations, décoche le forfait entier.
5. Une prestation en plus d'un forfait
Rien ne t'empêche d'ajouter autre chose par-dessus un forfait. La prestation ajoutée est facturée à son tarif normal, en plus du prix groupé, et le récap te détaille les deux montants : ici 129,00 €, dont 79,00 € de forfait et 50,00 € de nettoyage de peau.
Le deuxième exemplaire d'une prestation déjà comprise dans le forfait suit la même règle : le premier est couvert par le prix groupé, celui d'après est facturé au tarif carte.
Ce que tu peux mettre au maximum
Un rendez-vous accepte jusqu'à 8 prestations (quantités comprises) et 4 forfaits. Au-delà, le + se grise et te dit pourquoi, plutôt que de te laisser composer une sélection qui serait refusée à la validation.
Et après ?
Tu continues normalement vers le Créneau puis la Confirmation. La durée envoyée à la recherche de créneaux est celle du récap, marges de forfait comprises, donc les horaires proposés tiennent compte de tout ce que tu viens d'ajouter.
Pour aller plus loin :
Questions fréquentes
Je ne trouve pas le bouton pour la quantité, où est-il ? Sur la ligne de la prestation, à droite : − 1 +. Sur mobile il est au même endroit, à droite du nom. Si tu ne vois qu'un +, c'est que la prestation n'est pas encore dans le RDV : le premier clic l'ajoute.
Pourquoi le « − » est-il grisé sur certaines lignes ? Parce que cette prestation fait partie d'un forfait que tu as coché. Elle porte le badge forfait avec un cadenas. Décoche le forfait pour la retirer.
Est-ce que je peux mettre deux forfaits identiques ? Non, un forfait se coche une fois. Pour doubler son contenu, ajoute les prestations concernées avec les boutons +, elles seront facturées au tarif normal en plus du forfait.
Le prix affiché est-il celui que je vais facturer ? Oui. Le récap et le total du RDV utilisent la même formule que le serveur : somme des prix groupés, plus tout ce qui dépasse au tarif carte.
Et côté client(e), sur mon lien public ? Les quantités et les forfaits multiples y existent aussi. Ce tutoriel décrit l'écran que toi tu utilises quand tu saisis un RDV toi-même.